SEPUTAR CONSUMER BEHAVIOR

Judul Film Shopaholic (Short Thailand Film Starring Ice Preechaya). Materi yang digunakan Individual Consumer. Alur Film:      Pada suatu siang, ada seorang gadis yang sudah selesai berbelanja produk yang diperlukannya dalam sehari-hari. Namun saat berjalan menuju basement parkiran, gadis itu melihat sebuah palang yang berisi penjelasan pembayaran tiket parkir. Satu jam pertama dikenakan bayaran 20 bath, namun jika gadis ini berbelanja 500 bath, maka akan mendapat 2 tiket gratis parkir. Gadis ini pun tergiur dan kembali ke dalam mall dengan berpikir untuk berbelanja apa dengan uang 500 bath. Saat berjalan-jalan gadis itu tidak sengaja melihat sebuah produk make up yang sedang diskon, gadis itu tergiur untuk membelinya namun disatu sisi gadis itu ragu, namun terdorong dengan pemikiran bahwa "Kapan lagi akan ada diskon pada barang branded". Karena itu gadis itu memutuskan untuk memilih dan membeli, namun tiba-tiba seorang gadis lain datang dan menanyakan produk

Dalam kehidupan sehari-hari manusia selalu dihadapkan pada kebutuhan untuk mengonsumsi berulang kali. Berbelanja, menonton televisi, mendengarkan musik, membaca buku, dan menjelajahi internet merupakan contoh konsumsi yang terlibat pada keseharian dan kehidupan manusia. Karena konsumsi selalu melekat pada kehidupan manusia, maka tanpa mempelajari bagaimana konsumsi mempengaruhi individu dan kelompok, kita tidak akan pernah dapat benar-benar mengatakan bahwa kita memahami manusia ataupun skala konsumsi. Perilaku mengonsumsi dapat dipelajari secara cermat oleh semua orang, terutama psikolog, pemasar, dan konsumen. Maka dari itu penting untuk mempelajari Psikologi Consumer Behavior (Boyd, 2010). Psikologi konsumen merupakan bidang yang menggabungkan teori serta metode penelitian dari Psikologi, Pemasaran, Periklanan, Ekonomi, Sosiologi, dan Antropologi. Beberapa bidang yang umum diteliti meliputi pengambilan keputusan, penilaian konsumen, persepsi dan perhatian, pemrosesan inf

Consumer behavior adalah sebuah studi tentang individu dan aktivitas yang berlangsung untuk memenuhi kebutuhan yang mereka sadari. Kepuasan individu berasal dari proses yang ada dan digunakan dalam memilih, mengamankan, dan menggunakan produk atau layanan ketika manfaat yang diterima dari proses tersebut memenuhi atau melebihi harapan konsumen (Lake 2009). Dalam Lake (2009) saat konsumen mengambil suatu keputusan dalam pembelian, terdapat dua faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian tersebut, yaitu: ✓ Pengaruh Internal : persepsi, sikap, gaya hidup, dan peran ✓ Pengaruh Eksternal : budaya, subkultur, struktur rumah tangga, dan kelompok yang berpengaruh pada individu. 5 Langkah Proses Keputusan Membeli Pada Konsumen Saat konsumen membuat suatu keputusan dalam suatu pembelian produk terdapat lima langkah proses yang terjadi (Lake, 2009). 1. Konsumen menjadi sadar akan kebutuhannya. (Hal ini dapat dipicu secara internal atau eksternal). 2. Setelah kebutuhan te

A. Definisi Consumer behavior adalah sebuah studi tentang individu dan aktivitas yang berlangsung untuk memenuhi kebutuhan yang mereka sadari. Kepuasan individu berasal dari proses yang ada dan digunakan dalam memilih, mengamankan, dan menggunakan produk atau layanan ketika manfaat yang diterima dari proses tersebut memenuhi atau melebihi harapan konsumen (Lake 2009). Setiap manusia memiliki needs (kebutuhan) di dalam diri mereka. Saat individu menyadari bahwa dirinya memiliki kebutuhan, maka proses psikologi di dalam diri individu itu mulai membuat suatu keputusan. Dari proses psikologi ini, individu berupaya untuk menemukan cara agar kebutuhannya terpenuhi. Proses-proses itu mencakup pikiran, perasaan, dan perilaku Individu. Secara sederhana, consumer behavior merupakan suatu proses yang bisa menentukan kenapa, apa, siapa, kapan, dan bagaimana dari apa yang telah atau akan dibeli konsumen (Lake, 2009).  B. Faktor yang mempengaruhi Dalam suatu proses pengambilan keputusan

Definisi Consumer Behavior Consumer Behavior adalah sebuah studi tentang individu dan aktivitas yang berlangsung untuk memenuhi kebutuhan yang mereka sadari. Kepuasan individu berasal dari proses yang ada dan digunakan dalam memilih, mengamankan, dan menggunakan produk atau layanan ketika manfaat yang diterima dari proses tersebut memenuhi atau melebihi harapan konsumen (Lake, 2009). Motivasi dan Needs Manusia hidup dengan memiliki kebutuhan-kebutuhan yang harus mereka penuhi. Kebutuhan-kebutuhan tersebut menjadi stimulus yang memicu pengenalan akan suatu kebutuhan yang menjadi sebuah motivasi untuk memenuhi kebutuhan. Motivasi itu bisa berupa rasa lapar, haus, seks, ingin tahu, keamanan, kekuasaan, dan lainnya (Lake, 2009).   Terdapat 5 motivator utama yang dialami dan bereaksi terhadap konsumen, yaitu:  1. Basic Needs (Kebutuhan dasar). Kebutuhan dasar adalah motivator yang mudah dipahami karena kebutuhan dasar adalah hal yang dibutuhkan oleh setiap orang untuk bertahan hidup. Contoh

Consumer Behaviour merujuk pada perilaku konsumen atau pengambilan keputusan terhadap suatu produk dan layanan (American Marketing Association,  2012) 1. Definisi   Consumer behavior adalah sebuah studi tentang individu dan aktivitas yang berlangsung untuk memenuhi kebutuhan yang mereka sadari. Kepuasan individu berasal dari proses yang ada dan digunakan dalam memilih, mengamankan, dan menggunakan produk atau layanan ketika manfaat yang diterima dari proses tersebut memenuhi atau melebihi harapan konsumen (Lake 2009). Setiap manusia memiliki needs di dalam diri mereka. Saat individu menyadari bahwa dirinya memiliki kebutuhan, maka proses psikologi di dalam diri individu itu mulai membuat suatu keputusan. Dari proses psikologi ini, individu berupaya untuk menemukan cara agar kebutuhannya terpenuhi. Proses-proses itu mencakup pikiran, perasaan, dan perilaku Individu. Secara sederhana, consumer behavior merupakan suatu proses yang bisa menentukan kenapa, apa, siapa, kapan, dan